Ofte stillede spørgsmål

Her kan du finde svar på de spørgsmål vi oftest får stillet hos Dressforsuccess. Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål her, så husk at du altid er velkommen til at kontakte vores kundeservice enten på mail: kundeservice@dressforsuccess.dk eller ved at bruge vores kontaktformular. Vi svarer tilbage på alle henvendelser hurtigst muligt.
 

Ved bestilling inden k. 14:00 på en hverdag, modtager du allerede din ordre den efterfølgende hverdag. Dressforsuccess.dk leverer din pakke med GLS til din fortrukne pakkeshop, som du selv vælger i checkout. Forsendelsen koster 29 kr ved køb under 499 kr og er gratis ved køb over 499 kr.

I sjældne tilfælde, har vi ekstra leveringstid på en vare, hvilket vil fremstå tydeligt på produktsiden, hvor varen vil være mærket som forudbestilling. Hvis du bestiller andre varer med din forudbestilling, vil ordren blive afsendt samlet med mindre du kontakter os på kundeservice@dressforsuccess.dk.

Hos Dressforsuccess.dk kan du betale med Visa Dankort, Visa Electron, Visa Debit, Mastercard Debit og Mastercard.

Så snart din pakke har forladt vores lager, modtager du en mail med tracking fra GLS. Her kan du følge din pakke helt fra vi afsender den til du modtager.

Du kan roligt handle på Dressforsuccess.dk - det er 100% sikkert. Vi leverer på kun 1 hverdag, og vores forbindelse er SSL-krypteret, så ingen har adgang til dine data.

Såfremt du ikke har modtaget din bestilling efter 2 hverdage, bedes du kontakte os på kundeservice@dressforsuccess.dk. Oplys venligst dit ordrenr. i mailen, så kan vi hurtigere hjælpe dig.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte kundeservice@dressforsuccess.dk, som vil kunne hjælpe dig videre. Efter aftale, kan vi sende en returlabel til dig således du kan sende varen retur på vores regning og få refunderet pengene, hvis dette ønskes. Hvis du selv køber en returlabel, er denne ikke mulig at refundere.

Hos Dressforsuccess.dk har du 14 dages returret gældende fra den dag, du modtager din pakke. Indenfor dette tidsrum, kan du returnere din ordre og få pengene refunderet. Såfremt du sender retur efter returfristen er udløbet, kan vi ikke længere refundere dig for din ordre, og pakken vil blive sendt retur.

Behandlingstiden på returpakker er op til 2 uger. Du kan se instrukser ang. retur på vores returseddel, som du kan finde lige her: "Returseddel" Den skal vedlægges i pakken, når du sender retur.

Det er muligt at købe en returlabel gennem os for kun 49kr, hvor pakken er forsikret og sporbar via GLS ved at klikke her.

Returadresse: Dressforsuccess ApS, Danmarksvej 30R Grønt afsnit, 8660 Skanderborg

Returpakker nægtes hvis: Varen har været udsat for: parfume, sved, røg eller dyrepels. Hangtags er fjernet eller på anden måde beskadiget. Varen ikke er pakket forsvarligt ind eller på anden vis har taget skade.